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荷蘭軼諾INNOVATEST除了設計、生產和銷售維氏硬度計、布氏硬度計、洛氏硬度計、努氏硬度計和布洛維硬度計等，同時提供專業的售前和售后服務。
INNOVATEST軼諾在中國擁有一支技術過硬、經驗豐富的工程師隊伍。這些服務工程師都具有高等教育背景，定期接受國外的售后服務培訓。服務工程師熟知所售儀器功能及用戶測試應用，可快速精準的響應客戶需求，為客戶提供及時、可信賴的各類服務支持；INNOVATEST軼諾在中國上海備有售后服務的備件庫存以確保備件的及時供給；用于售后服務的檢測裝備，均具溯源性，符合或高于國際標準，從而保證了售后服務的國際高水準。
高技術產品、專業的服務人員、遍布各地的備件庫存、符合或高于國際標準的售后檢測設備為及時、有效的響應，解決客戶服務需求，將客戶由設備故障引起的損失降低到最小提供了保證。
遠程在線支持——INNOVATEST軼諾的大部分產品都有無限網絡線功能，通過互聯網實現的儀器遠程控制功能，大大縮短了與用戶之間的距離，無論用戶身在何處，僅需啟動遠程桌面功能，軟件就會自動生成伙伴ID，打破空間限制，服務工程師如親臨現場為用戶提供高效精準的在線服務和各項支持，真正實現了服務的實時性。
提供周期性專業的儀器預防性維護保養服務—— 硬度計屬于精密測試儀器，為了保障測試精度，降低日常使用中的停機風險，INNOVATEST軼諾為用戶提供周期性專業的儀器預防性維護保養服務，四大服務模塊(包含電氣，機械，校準及機器外觀檢查)，INNOVATEST軼諾工程師可根據具體用戶需求和使用環境，提供定制、專業的預防性維保服務，有效保證了儀器測試精度，延長了儀器的使用壽命。
定期回訪——INNOVATEST軼諾的客戶服務團隊定期回訪用戶的儀器使用體驗，耐心聆聽用戶對儀器的使用與現場服務反饋。客戶服務團隊收集用戶的意見與建議，及時與國外生產部門及相關部門溝通，使產品與服務更加滿足用戶需要，提高儀器使用體驗。
軼諾以出色的技術，過硬的產品質量和值得信賴的售后，服務于遍布各地的客戶并得到了來自各行各業使用工程師的高度認可。
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